Als je voor de eerste keer de Virtuele klas betreedt, vraagt jouw browser om toestemming te verlenen voor het gebruik van jouw camera en microfoon. Er zal een pop-up venster verschijnen die er als volgt uit zal zien:

In dit venster kan je selecteren welke apparaten je toestemming wilt verlenen.

Nadat je toestemming hebt verleend aan je apparaten, zal het Kies je apparaten scherm verschijnen. In dit scherm kan je je camera en microfoon controleren op beeld en geluid.

Het is mogelijk om je:

• Camera- feed te controleren.
• Audio- niveau te controleren.
• Apparaten te selecteren voor beeld en geluid.
• Webcam en camera te dempen door op het desbetreffende icoon te klikken.

In het tabblad Instellingen > Apparaatinstellingen kun je een webcam en microfoon selecteren.

De groene balken geven het ingangsniveau van de audio weer. Mocht jouw audio ingangsniveau te laag zijn dan kun je dit aanpassen via het menu invoerapparaten in Windows of Mac.

Als laatst is het mogelijk om via Ondersteuningslogboeken verzenden in te dienen.

Onderaan het tabblad Kamerinstellingen staat de knop Ondersteuningslogboeken verzenden. Als je problemen ondervindt tijdens je sessie kun je op deze knop klikken zodat de gegevens van jouw sessie worden verzonden naar Kaltura. Er kan dan worden gecontroleerd wat het probleem is.

Voordat je de Virtuele klas sessie beëindigt, klik je op deze knop om toegang te krijgen tot het venster zoals hieronder weergegeven:

Wanneer je support logs indient, is het belangrijk om te selecteren welke onderdelen het probleem betreft:

• Webcam kwaliteit
• Microphone kwaliteit
• Inhoud afspelen

In het tekstvak moet het probleem gespecificeerd worden.

Laat het selectievakje verzend logbestanden altijd aangevinkt staan.

Nadat de support logs zijn ingediend stuur je een e-mail sturen naar de [email protected] met dezelfde informatie en het tijdstip waarop de logs zijn ingediend samen met de link naar de Virtuele klas.

In de zwarte navigatiebar van de Virtuele klas kan je via de drie puntjes- knop een taal instellen. Als je op deze knop klikt, verschijnt er een pull-down item waar je de taal voor de gebruikersinterface van de Virtuele klas kunt selecteren.